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“美容院服务礼仪的重要性”参数说明
| 培训方式： | 现场授课 | 内容： | 技能培训 |
| 型号： | 18929371081 | 规格： | 18929371081 |
| 商标： | 五月花 | 包装： | 18929371081 |
| 5寸： | 6寸 |
“美容院服务礼仪的重要性”详细介绍
18929371081政务礼仪培训
注：此课程内容由深圳五月花形象礼仪专业讲师所设计的标准课程内容，我们可以根据客户企业的培训需求和实际情况，义务为客户做出相应的调整。（欢迎电询：政务礼仪培训
注：此课程内容由深圳五月花形象礼仪专业讲师所设计的标准课程内容，我们可以根据客户企业的培训需求和实际情况，义务为客户做出相应的调整。（欢迎电询：18929371081）
课程背景：
课程通过服务意识与追求卓越服务培养，完美职业形象塑造，优质服务礼仪与服务技巧训练，与营业厅窗口服务人员工作实际结合紧密、挖掘问题、形成共识并进行现场演练改善的实务性培训。
课程内容：
第一讲：礼仪对工作的影响
1、你就是营业厅的“金字招牌”
2、礼仪是一种资本
3、礼仪的核心与内涵
4、100-1=0服务意识的培养
第二讲：窗口服务人员着装礼仪
1、男士着装礼仪
2、女士着装礼仪
第三讲：柜面服务人员仪容礼仪
1、男士仪容礼仪
2、女士仪容礼仪
3、女士化妆技巧
第四讲：柜面服务人员举止礼仪
1、女士站姿规范 男士站姿规范
2、工作中的坐姿
3、工作中的蹲姿
4、柜面服务标准手姿训练
第五讲：柜面服务人员仪态礼仪
1、合理运用目光交流的规范
2、情绪控制
3、表情礼仪
标准—提炼并宣导政务礼仪的高标准与流程化；
外在—形象与动作的强化训练与检查。
2、丰富且实效的授课方式
互动、体验、角色扮演、实例操作，让学员在练中学，学中练，避免“学而不用，听了就忘”。
3、中西兼备的海量案例
大量最鲜活的礼仪实战教学案例，如：国家部级领导接待礼仪、高端涉外交往等，揭示政务礼仪的误区与禁忌，塑造企业专业形象。
课程大纲：
第一讲：礼仪—人生的必修课
一、有礼走遍天下
1、礼仪的来源与内涵
2、礼仪的四项基本原则
二、政务礼仪概述
1、政务礼仪的特点
2、运用政务礼仪的要点
第二讲：政务名片--魅力形象的塑造
一、魅力形象水平测试
你没有第二次机会给人留下第一印象
二、着装礼仪
1、服装色彩学
2、女士正装要求及禁忌
3、男士穿西装的十大误区
三、仪容修饰
四、优质形象的条件--TOP原则
五、专业优雅的职场仪态
第三讲：用语礼仪—政务沟通的艺术
一、交谈礼仪
二、电话礼仪
三、邮件礼仪
第四讲：政务往来礼仪—“度”最重要
一、专业的接待态度
二、招呼技巧
三、介绍时的原则
四、握手技巧
五、交换名片
六、行进、楼梯、电梯、乘车的礼仪
七、送客
八、拜访
九、馈赠的礼仪
十、接待礼仪
十一、会议礼仪
第五讲：餐饮礼仪—政务活动的润滑剂
一、中式餐饮
二、西式餐饮
第六讲：结束语
注：此课程内容由深圳五月花形象礼仪专业讲师所设计的标准课程内容，我们可以根据客户企业的培训需求和实际情况，义务为客户做出相应的调整。（欢迎电询：政务礼仪培训
注：此课程内容由深圳五月花形象礼仪专业讲师所设计的标准课程内容，我们可以根据客户企业的培训需求和实际情况，义务为客户做出相应的调整。（欢迎电询：18929371081）
课程背景：
课程通过服务意识与追求卓越服务培养，完美职业形象塑造，优质服务礼仪与服务技巧训练，与营业厅窗口服务人员工作实际结合紧密、挖掘问题、形成共识并进行现场演练改善的实务性培训。
课程内容：
第一讲：礼仪对工作的影响
1、你就是营业厅的“金字招牌”
2、礼仪是一种资本
3、礼仪的核心与内涵
4、100-1=0服务意识的培养
第二讲：窗口服务人员着装礼仪
1、男士着装礼仪
2、女士着装礼仪
第三讲：柜面服务人员仪容礼仪
1、男士仪容礼仪
2、女士仪容礼仪
3、女士化妆技巧
第四讲：柜面服务人员举止礼仪
1、女士站姿规范 男士站姿规范
2、工作中的坐姿
3、工作中的蹲姿
4、柜面服务标准手姿训练
第五讲：柜面服务人员仪态礼仪
1、合理运用目光交流的规范
2、情绪控制
3、表情礼仪
标准—提炼并宣导政务礼仪的高标准与流程化；
外在—形象与动作的强化训练与检查。
2、丰富且实效的授课方式
互动、体验、角色扮演、实例操作，让学员在练中学，学中练，避免“学而不用，听了就忘”。
3、中西兼备的海量案例
大量最鲜活的礼仪实战教学案例，如：国家部级领导接待礼仪、高端涉外交往等，揭示政务礼仪的误区与禁忌，塑造企业专业形象。
课程大纲：
第一讲：礼仪—人生的必修课
一、有礼走遍天下
1、礼仪的来源与内涵
2、礼仪的四项基本原则
二、政务礼仪概述
1、政务礼仪的特点
2、运用政务礼仪的要点
第二讲：政务名片--魅力形象的塑造
一、魅力形象水平测试
你没有第二次机会给人留下第一印象
二、着装礼仪
1、服装色彩学
2、女士正装要求及禁忌
3、男士穿西装的十大误区
三、仪容修饰
四、优质形象的条件--TOP原则
五、专业优雅的职场仪态
第三讲：用语礼仪—政务沟通的艺术
一、交谈礼仪
二、电话礼仪
三、邮件礼仪
第四讲：政务往来礼仪—“度”最重要
一、专业的接待态度
二、招呼技巧
三、介绍时的原则
四、握手技巧
五、交换名片
六、行进、楼梯、电梯、乘车的礼仪
七、送客
八、拜访
九、馈赠的礼仪
十、接待礼仪
十一、会议礼仪
第五讲：餐饮礼仪—政务活动的润滑剂
一、中式餐饮
二、西式餐饮
第六讲：结束语
